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Sprechen Sie mit uns über Ihr Kosmetikprojekt.

Ob Produktidee, konkrete Anfrage oder bestehendes Projekt – über unser Kontaktformular erreichen Sie direkt unser Customer-Service-Team. Nach dem Absenden setzen wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.

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Wir melden uns zeitnah persönlich bei Ihnen zurück.

So geht es nach Ihrer Anfrage weiter

Nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars wird Ihre Anfrage an unser Customer-Service-Team weitergeleitet. Ein Ansprechpartner prüft Ihre Angaben und meldet sich persönlich bei Ihnen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

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FAQ

Häufige Fragen
zum Kontakt

Wie kann Kontakt aufgenommen werden?

Für eine Anfrage kann bevorzugt das Kontaktformular auf der Website genutzt oder eine E-Mail gesendet werden. Auf diese Weise können Anliegen direkt an die zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet werden. Telefonische Anfragen sind grundsätzlich möglich, jedoch wird für eine strukturierte Bearbeitung die schriftliche Kontaktaufnahme empfohlen.

Warum wird die Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail bevorzugt?

Durch eine schriftliche Anfrage können wichtige Informationen zum Projekt direkt übermittelt werden. Dies erleichtert eine schnelle interne Zuordnung, sodass sich der passende Experte mit einer qualifizierten Rückmeldung melden kann.

Wie schnell erfolgt eine Rückmeldung?

Nach Eingang der Anfrage wird diese intern geprüft und an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb weniger Werktage.

Wer meldet sich auf eine Anfrage zurück?

Je nach Inhalt der Anfrage wird diese an den passenden Fachbereich weitergeleitet. Anschließend meldet sich ein zuständiger Experte aus dem entsprechenden Bereich, um das Anliegen zu besprechen.

Welche Informationen sollten in der Anfrage enthalten sein?

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, empfiehlt es sich, bereits einige grundlegende Informationen zu übermitteln, zum Beispiel:

Produktart oder Branche
gewünschte Dienstleistung (z. B. Abfüllung, Lohnproduktion, Verpackung)
geplante Mengen oder Projektumfang
gewünschter Zeitraum oder Projektstart
Kontaktdaten für eine Rückmeldung

Je mehr Informationen bereitgestellt werden, desto gezielter kann auf die Anfrage eingegangen werden.

Können auch unverbindliche Anfragen gestellt werden?

Ja, selbstverständlich können auch unverbindliche Anfragen gestellt werden. Gerne wird geprüft, wie das Anliegen unterstützt werden kann.

Ist eine vertrauliche Behandlung der Anfrage gewährleistet?

Alle übermittelten Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.

Kann auch ein Beratungsgespräch vereinbart werden?

Gerne kann im Rahmen der Rückmeldung ein persönliches Gespräch oder ein digitaler Termin vereinbart werden, um Details zum Projekt zu besprechen.

Können bestehende Kunden ebenfalls das Kontaktformular nutzen?

Ja, auch für bestehende Projekte oder Rückfragen zu laufenden Aufträgen kann das Kontaktformular oder eine E-Mail genutzt werden. Die Anfrage wird entsprechend weitergeleitet.

Was passiert nach der ersten Kontaktaufnahme?

Nach der ersten Anfrage erfolgt in der Regel eine Rückmeldung durch den zuständigen Ansprechpartner. Anschließend können weitere Details zum Projekt, mögliche Anforderungen sowie das weitere Vorgehen besprochen werden.